রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

db87 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আমানত এবং উত্তোলন রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পথ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
db87 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

আইনি বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় এবং ইমেল দীর্ঘমেয়াদী অনুসন্ধানের জন্য উপযুক্ত। আমরা বিভিন্ন ভাষায় সাহায্য করি এবং ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট দীর্ঘ আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং সকল তথ্য নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ তথ্য, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা নির্দেশনা সরাসরি আপডেট করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনও সাধারণ পাঠে সঞ্চয় করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা উন্নতি এবং সুরক্ষার জন্য রাখা হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক লেনদেন অবরুদ্ধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ছাড়াই কাজ করি; শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সীমাবদ্ধতা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অ্যাকাউন্ট অপারেশন…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলের কাছে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে…

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি db87 এর আইনি নীতি, ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ সমাধান করে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করতে হবে। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন জানাই। এটি বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো আমানত সরাসরি একটি নিরাপদ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি না এবং আপনার তহবিল সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব। আমরা লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ রিভার্ট করার চেষ্টা করব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস পরিবর্তন করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা উন্নতি এবং সুরক্ষার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পাঁচ বছর ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রদান করি যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং সেটিংস অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখুন যা এনক্রিপশন নিশ্চিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। সাপোর্ট দলকে যোগাযোগ করলে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা সারাংশ পাবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারবেন।

প্রথমে সাপোর্ট দলের কাছে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। যদি সন্তুষ্ট না হন তবে স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সকল বিরোধ স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করি।